USU Service Management Customizing Schulung
Master USU Service Management Verwaltung und Customizing
Befähigen Sie Ihr Team zur sicheren Verwaltung von USU Service Management.
Unsere Schulung zur Anpassung von USU Service Management hilft Administratoren, das volle Potenzial von USM zu verstehen - von der grundlegenden Verwaltung bis zur Implementierung von BPMN-Prozessen.
Dieses praxisnahe Programm kombiniert praktische Demos, reale Beispiele und geführte Diskussionen, um nachhaltige Fähigkeiten für eine effiziente, sichere und skalierbare Verwaltung aufzubauen.
Ausbildung Format
- Dauer: 2 × 6-stündige Sitzungen
- Lieferung: Vor Ort (DACH + Tschechische Republik) oder per Fernzugriff
- Sprachen: Englisch, Deutsch, Tschechisch / Slowakisch
Wichtige Themen
USM Datenmodell
- Objekttypen und Felder in USU Service Management
- Datenbank-Strukturen
- Beziehungen, TRL
- USM Kataloge und Ansichten
- Regeln, Berechnungen
USM Verwaltung
- Benutzerverwaltung
- Rollen und Berechtigungen
- Authentifizierungsmethoden, SSO
- Business-Ansichten
- Intelligente Kacheln
Arbeitsabläufe
- USM Arbeitsabläufe
- Jython Skripte
- USM API
USM Geschäftsprozess-Manager
- Prozessmodellierung im BPM (BPMN 2.0)
- Typische Prozessgestaltung und bewährte Verfahren
- Prozessüberwachung und Fehlersuche
CTM und Bereitstellung
- Anpassungspakete verwalten
- Umgebungen und Bühnen
- Prozess der Bereitstellung
- Bewährte Praktiken
Integration
- Generische Schnittstelle
- Webdienste
- Orchester (Grundlagen)
Sind Sie bereit, Ihre USM-Kompetenz zu stärken?
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