USU Service Management Customizing Schulung
Master USU Service Management Verwaltung und Customizing
Befähigen Sie Ihr Team zur sicheren Verwaltung von USU Service Management.
Unsere Schulung zur Anpassung von USU Service Management hilft Administratoren, das volle Potenzial von USM zu verstehen - von der grundlegenden Verwaltung bis zur Implementierung von BPMN-Prozessen.
Dieses praxisnahe Programm kombiniert praktische Demos, reale Beispiele und geführte Diskussionen, um nachhaltige Fähigkeiten für eine effiziente, sichere und skalierbare Verwaltung aufzubauen.
Ausbildung Format
Dauer
2 × 6-stündige Sitzungen
Format
Vor Ort (CZ/SK/DACH) oder aus der Ferne
Sprache
EN / DE / CZ / SK
Wichtige Themen
USM Datenmodell
Objekttypen und Felder in USU Service Management
Datenbankstrukturen
Beziehungen, TRL
USM Kataloge und Ansichten
Regeln, Berechnungen
USM Verwaltung
Benutzerverwaltung
Rollen und Berechtigungen
Authentifizierungsmethoden, SSO
Geschäftsansichten
Smart Tiles
Arbeitsabläufe
USM Arbeitsabläufe
Jython Scripts
USM API
USM Geschäftsprozess-Manager
Prozessmodellierung in BPM (BPMN 2.0)
Typisches Prozessdesign und Best Practices
Prozessüberwachung und Fehlerbehebung
CTM und Bereitstellung
Verwalten von Anpassungspaketen
Umgebungen und Phasen
Bereitstellungsprozess
Best Practices
Integration
Generische Schnittstelle
Webdienste
Orchestra (Grundlagen)
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