IT-Dienstleister
Von Prozessen zur Intelligenz: Automatisieren mit KI
Komplexität meistern:
IT-Dienstleister stehen unter ständigem Druck, schnellere und zuverlässigere Services zu liefern, während sie Multi-Client-Umgebungen, verschiedene Toolsets, wachsende Compliance-Anforderungen und den Fachkräftemangel bewältigen müssen.
Ihr Vorteil mit KI:
Wir unterstützen IT-Dienstleister dabei, ihre Effizienz zu steigern, den Betriebsaufwand zu reduzieren und die Servicequalität zu erhöhen – durch die Umwandlung von Routineprozessen in intelligente, automatisierte Workflows. Ob interne Abläufe oder ausgelagerte Services: KI beschleunigt die Incident- und Ticketbearbeitung, standardisiert die Servicebereitstellung über Kunden und Plattformen hinweg, automatisiert Compliance-Reports und Sicherheitsbewertungen, eliminiert wiederkehrende Aufgaben im ITSM und Backoffice und liefert Ihren Kunden durch datenbasierte Insights zusätzlichen Mehrwert.
Unsere Lösungen
KI-unterstütztes ITSM auf Basis von Atlassian Jira oder USU Service Management
KI-Agenten für ITSM-Prozesse
Basierend auf Atlassian Rovo und MS Azure AI. Automatisieren Sie Routine-Serviceaufgaben, verkürzen Sie die Lösungszeiten und stellen Sie eine gleichbleibende Servicequalität sicher. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und geben Sie Ihrem Team den Freiraum, sich auf Initiativen mit hohem Mehrwert zu konzentrieren. Mehr erfahren
Cloud Asset Management
Gewinnen Sie volle Transparenz und Kontrolle über Ihre Cloud-Infrastruktur mit Azure Sync für Jira Assets . Diese leistungsstarke Integration zwischen Microsoft Azure und Jira Assets sorgt dafür, dass Ihre CMDB kontinuierlich mit Echtzeit-Ressourcendaten aktualisiert wird. Automatisieren Sie das Asset-Tracking, verbessern Sie die Servicequalität und stellen Sie die Compliance in Ihrer gesamten IT-Umgebung sicher.
Lass uns sprechen
Haben Sie einen bestimmten Anwendungsfall, den Sie ausprobieren möchten, oder sind Sie daran interessiert, unsere Lösungen live zu erleben? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir würden uns freuen, mehr über Ihre Bedürfnisse zu erfahren und Ihnen zu zeigen, wie wir Sie unterstützen können.
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Vorschriften zur Cybersicherheit und die Rolle von ITSM in DORA und NIS2
Vorschriften im Bereich der Cybersicherheit, insbesondere DORA und NIS2, betreffen eine Vielzahl von Unternehmen. Der erste Schritt zur Einhaltung der Vorschriften ist in der Regel eine Lückenanalyse, mit deren Hilfe der aktuelle Zustand bewertet und die Maßnahmen ermittelt werden, die zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen erforderlich sind. Lassen Sie uns
IT Asset Management in Jira Assets
Why IT Asset Management matters? Managing IT assets has become a critical discipline for modern organizations. From laptops and servers to cloud subscriptions and software licenses, having a clear and reliable overview of your assets is essential for: Cost control - avoid paying for unused or duplicate licenses. Compliance - meet regulatory
Atlassian Rovo in der Praxis (Kostenlose Einführung)
Lassen Sie uns über Ihre Anwendungsfälle sprechen Wollen Sie herausfinden, wie Atlassian Rovo Ihr Team unterstützen kann? In dieser kurzen 30-minütigen Telefonkonferenz werden wir Ihre Ideen, Herausforderungen und potenziellen Anwendungsfälle für KI in Atlassian-Tools wie Jira und Confluence diskutieren. Sie bringen Ihre Fragen und Ziele mit - wir bringen unsere