Field Service Management: Vom Ticket zum Techniker

Vom Auftrag bis zum Techniker Jedes Unternehmen, das Mitarbeiter zu Installations-, Inspektions-, Wartungs- oder Reparaturarbeiten entsendet, kennt dieses Gefühl: Ein Kunde wartet, der richtige Techniker ist gerade anderweitig im Einsatz, das Ersatzteil befindet sich im falschen Lager, und die Unterlagen treffen – wenn überhaupt – erst drei Tage später ein. Field Service Management (FSM) ist […]

Geschäftsreise zum Thema KI und Software nach Österreich

Geschäftsreise zum Thema KI und Software nach Österreich Lassen Sie uns über KI für Unternehmen, Cloud und ITSM sprechen 23.–24. September 2026 | Wien, Österreich Sykora IT wird an der „AI & Software Business Mission“ sowie an der „Applied Artificial Intelligence Conference“ (AAIC) teilnehmen. Die Veranstaltung bringt KI-Innovatoren, große Unternehmen, Technologieführer und Softwareunternehmen aus ganz […]

Datenmigration nach Jira Service Management: Herausforderungen und bewährte Vorgehensweisen

Datenmigration nach Jira Service Management: Herausforderungen und bewährte Vorgehensweisen Warum die Datemigration auf Jira Service Management mehr ist als nur ein Datenimport Unternehmen, die ihre IT-Service-Management-Landschaft (ITSM) modernisieren, entscheiden sich zunehmend für Jira Service Management (JSM) als strategische Plattform. Unabhängig davon, ob es sich bei dem Quellsystem um USU Service Management (USM), Redmine, ServiceNow, Matrix42, […]

Jira Zeiterfassung mit Tempo Timesheets

Eine Komplettlösung für Zeit-, Budget- und Projektkontrolle in Atlassian Erfassen Sie Ihre Zeit direkt in Jira Wenn Ihr Unternehmen bereits Atlassian Jira für die Verwaltung von Arbeit, Projekten oder Dienstleistungen einsetzt, macht es wenig Sinn, die Zeit in einem separaten System zu erfassen. Viele Unternehmen verlassen sich immer noch auf unverbundene Tools für die Zeiterfassung, […]

Atlassian Cost Optimization Überprüfung

Atlassian-Kostenoptimierungsanalyse: Optimieren SieLizenzen, Anwendungen und die Nutzung, bevor sich unnötige Kosten ansammeln Haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Atlassian-Ausgaben? Mit dem Wachstum von Atlassian-Umgebungen wird das Kostenmanagement immer komplexer. Es geht nicht mehr nur um die Anzahl der lizenzierten Benutzer oder der Marketplace-Apps. Da Atlassian die nutzungsbasierte Preisgestaltung ausweitet, wird der tatsächliche Verbrauch ausgewählter […]

Vorschriften zur Cybersicherheit und die Rolle von ITSM in DORA und NIS2

Vorschriften im Bereich der Cybersicherheit, insbesondere DORA und NIS2, betreffen eine Vielzahl von Unternehmen. Der erste Schritt zur Einhaltung der Vorschriften ist in der Regel eine Lückenanalyse, mit deren Hilfe der aktuelle Zustand bewertet und die Maßnahmen ermittelt werden, die zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen erforderlich sind. Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf die […]

Webinar: Churn verhindern, bevor er entsteht

Prognostizieren, priorisieren und binden Sie Ihre Kunden im Energiesektor Kunden wechseln ihren Energieversorger selten über Nacht. Es gibt frühe Signale für eine mögliche Abwanderung, lange bevor sie den Anbieter tatsächlich verlassen. Die Abwanderungsvorhersage verwandelt diese Signale in klare Warnungen, auf die das Unternehmen reagieren kann. Binden Sie Ihre Kunden und schützen Sie wiederkehrende Umsätze effektiv. […]

Atlassian Admin-Schulung

Beherrschen Sie die Verwaltung von Jira, Confluence und Atlassian Cloud Befähigen Sie Ihr Team, die Atlassian-Tools sicher zu verwalten. Unser Atlassian Admin Training hilft Administratoren, das volle Potenzial von Jira, Confluence und Atlassian Cloud zu verstehen, von der Konfiguration und Automatisierung bis hin zu Governance und Sicherheit. Buchen Sie eine Schulung Bauen Sie echte Verwaltungskompetenzen […]