Webinar: Churn verhindern, bevor er entsteht
Prognostizieren, priorisieren und binden Sie Ihre Kunden im Energiesektor
Kunden wechseln ihren Energieversorger selten über Nacht. Es gibt frühe Signale für eine mögliche Abwanderung, lange bevor sie den Anbieter tatsächlich verlassen. Die Abwanderungsvorhersage verwandelt diese Signale in klare Warnungen, auf die das Unternehmen reagieren kann. Binden Sie Ihre Kunden und schützen Sie wiederkehrende Umsätze effektiv.
Besuchen Sie uns für eine praktische Demonstration. In einem 1-stündigen Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie frühe Signale in klare Prioritäten und Geschäftsaktionen umwandeln können - einschließlich einer Live-Demo und Fragen und Antworten.
Während der Sitzung werden Sie lernen:
- Frühwarnung: Erfahren Sie, auf wen Sie jetzt reagieren müssen - bevor sie abwandern
- Richtige Prioritäten: Ordnen Sie die Kunden nach Wert × Risiko und setzen Sie Ihre Kapazitäten dort ein, wo sie am wichtigsten sind.
- Effektivere Maßnahmen: Sehen Sie, wie Vorhersagen Entscheidungen zur Kundenbindung, Kampagnenausrichtung und Preisgestaltung unterstützen.
- Schutz der Einnahmen: stabilere wiederkehrende Einnahmen und mehr Planungssicherheit
- Klare Interpretation: wie man einen „Churn Risk Score“ liest und was das Management damit tun sollte
- Ein klarer Weg zur Bereitstellung: Worauf Sie achten müssen und wie Sie vom Pilotprojekt zur Produktion übergehen
Tagesordnung:
- Warum die Abwanderung im Energiesektor angegangen werden sollte: Wo Unternehmen Kunden und Geld verlieren, typische Abwanderungssignale
- Wie die Abwanderungsprognose dem Unternehmen hilft: welche Fragen das Modell beantworten kann und welche Entscheidungen es unterstützt (Kundenbindung, Kampagnen, Preisgestaltung)
- Technische Lösung auf AWS (High-Level): Daten → Feature Engineering → Modell (Training & Auswertung) → Vorhersage → Geschäftsaktion
- Praktische Demo: Analysen, Diagramme, Risikobewertung, Interpretation und empfohlene Maßnahmen für das Management
- Fallstricke und nächste Schritte: Wie man vom Pilotprojekt zum echten Einsatz kommt
- Moderierte Fragen und Antworten
Wer sollte teilnehmen?
Teams im Energiesektor, die die Kundenabwanderung verringern und die Kundenbindung verbessern möchten, ohne Entscheidungen aus dem Bauch heraus zu treffen:
CRM & Marketing, Vertrieb, Kundenbetreuung, Preisgestaltung, Daten/BI und Management.
Dauer: 60 Minuten
Format: online
Sprache: Englisch
Antrag auf Aufnahme
Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, senden wir Ihnen per E-Mail einen Link zur Aufzeichnung des ausgewählten Webinars.