Poskytovatelé IT služeb
Od procesů k inteligenci: Automatizujte s AI
Orientace ve složitosti:
Poskytovatelé IT služeb jsou pod stálým tlakem dodávat rychlejší a spolehlivější služby – a zároveň zvládat prostředí s více klienty, různé nástroje, rostoucí požadavky na dodržování předpisů a nedostatek kvalifikovaných odborníků.
Vaše výhoda s AI:
Pomáháme společnostem poskytujícím IT služby zvyšovat efektivitu, snižovat provozní náklady a zlepšovat kvalitu služeb tím, že rutinní procesy měníme na inteligentní automatizované postupy. Ať už jde o správu interních operací nebo poskytování outsourcovaných služeb, AI vám umožní zrychlit řešení incidentů a tiketů, sjednotit poskytování služeb napříč zákazníky a platformami, automatizovat reporting o dodržování předpisů a bezpečnostní hodnocení, odstranit opakovanou práci v ITSM a back-office funkcích a přinášet klientům větší hodnotu díky poznatkům z dat.
Naše řešení
ITSM s AI pro Atlassian Jira nebo USU Service Management
AI agenti pro procesy ITSM
Postaveno na Atlassian Rovo a MS Azure AI. Automatizujte rutinní úkoly podpory, zkraťte dobu řešení a udržujte stabilní kvalitu služeb. Zvyšte spokojenost zákazníků a dejte svému týmu prostor věnovat se důležitějším prioritám. Zjistěte více
Cloud Asset Management
Získejte úplný přehled a kontrolu nad cloudovou infrastrukturou s Azure Sync pro Jira Assets . Díky propojení Microsoft Azure a Jira Assets je vaše CMDB vždy aktuální s daty v reálném čase. Automatizujte správu prostředků, zpřesněte služby a zajistěte dodržování předpisů v celém IT prostředí.
Zavolejme si
Máte konkrétní use case, který byste rádi prozkoumali, nebo máte zájem vidět naše řešení v praxi? Kontaktujte nás. Rádi se dozvíme více o vašich potřebách a ukážeme vám, jak vám můžeme pomoci.
Explore More:
Sledování času v systému Jira s časovými výkazy Tempo
Kompletní řešení pro kontrolu času, rozpočtů a projektů v systému Atlassian Sledování času přímo v aplikaci Jira Pokud vaše organizace již používá Atlassian Jira pro správu práce, projektů nebo poskytování služeb, nemá smysl sledovat čas v samostatném systému. Mnoho společností se stále spoléhá na nesouvisející nástroje pro sledování času, výkaznictví a finanční kontrolu. To vede
Předpisy v oblasti kybernetické bezpečnosti a úloha ITSM v DORA a NIS2
Předpisy v oblasti kybernetické bezpečnosti, zejména DORA a NIS2, se dotýkají široké škály organizací. Prvním krokem k dosažení souladu s předpisy je obvykle analýza nedostatků, která pomáhá posoudit současný stav a určit opatření potřebná ke splnění regulačních požadavků. Podívejme se blíže na klíčové požadavky DORA a NIS2, jejich souvislost se správou služeb IT, známou také jako
Správa aktiv IT v aplikaci Jira Assets
Proč je správa IT aktiv důležitá? Správa IT majetku se pro moderní organizace stala klíčovou disciplínou. Od notebooků a serverů až po předplatné cloudu a softwarové licence - mít jasný a spolehlivý přehled o majetku je nezbytné pro: Kontrola nákladů - vyhnete se placení za nepoužívané nebo duplicitní licence. Dodržování předpisů - splnění regulačních