Migrace do Jira Service Managementu: Výzvy a osvědčené postupy

Přechod na Jira Service Management: Výzvy a osvědčené postupy Proč je přechod na Jira Service Management víc než jen import dat Organizace, které modernizují své prostředí pro správu IT služeb (ITSM), si jako strategickou platformu stále častěji volí Jira Service Management (JSM). Ať už je zdrojovým systémem USU Service Management (USM), Redmine, ServiceNow, Matrix42, Ivanti, BMC […]

Digitální služby pod drobnohledem EU

Nařízení o digitálních službách: nařízení, na které se často zapomíná V poslední době se prakticky nemluví o ničem jiném než o směrnici NIS2 a novém zákoně o kybernetické bezpečnosti. Firmy intenzivně diskutují o tom, zda se na ně bude nová regulace vztahovat, v jakém režimu a jaké povinnosti z toho pro ně vyplynou. Méně známou skutečností je, že na vybrané poskytovatele digitálních služeb se […]

Sledování času v systému Jira s časovými výkazy Tempo

Kompletní řešení pro kontrolu času, rozpočtů a projektů v systému Atlassian Sledování času přímo v aplikaci Jira Pokud vaše organizace již používá Atlassian Jira pro správu práce, projektů nebo poskytování služeb, nemá smysl sledovat čas v samostatném systému. Mnoho společností se stále spoléhá na nesouvisející nástroje pro sledování času, výkaznictví a finanční kontrolu. To vede k duplicitní práci, nekonzistentním údajům a omezenému […]

Jak Jira, Confluence a AI mění spolupráci ve výrobních firmách

Výrobní společnosti dnes působí ve stále složitějších prostředích. Vývoj výrobků již není lineárním procesem. Vyžaduje úzkou spolupráci mezi hardwarovými a softwarovými týmy, výrobou a obchodními funkcemi, jako je prodej a marketing. Zároveň se mnoho organizací stále spoléhá na kombinaci nesouvisejících nástrojů. Pro plánování se používají tabulky, pro komunikaci e-maily a pro dokumentaci a vývoj samostatné systémy. Tyto nástroje sice mohou […]

Předpisy v oblasti kybernetické bezpečnosti a úloha ITSM v DORA a NIS2

Předpisy v oblasti kybernetické bezpečnosti, zejména DORA a NIS2, se dotýkají široké škály organizací. Prvním krokem k dosažení souladu s předpisy je obvykle analýza nedostatků, která pomáhá posoudit současný stav a určit opatření potřebná ke splnění regulačních požadavků. Podívejme se blíže na klíčové požadavky DORA a NIS2, jejich souvislost se správou služeb IT, známou také jako ITSM, a na to, jak mohou […]

Connecting USM to Jira

We would like to share our experience connecting USM (USU Service Management) with Jira. Introduction USU Service Management (USM) is an IT Service Management (ITSM) software solution developed by the German company USU. It supports ITSM processes, Service Desk operations, and more. The platform is highly customizable and can handle complex workflows, which can be […]

Zastavte odliv zákazníků dříve, než začne: Předvídejte, určujte priority a udržte si své zákazníky v oblasti energetiky.

Chytřejší způsob udržení vztahů se zákazníky v oblasti energetiky Udržet si zákazníky je levnější než je získat zpět - a pro distributory energií může i malý pokles odlivu ochránit miliony stálých příjmů. Predikce odchodu vám pomůže zjistit, kteří zákazníci nenápadně odcházejí dlouho předtím, než skutečně změní poskytovatele, což dává vašim týmům čas včas a efektivně jednat. Odběratelé energií zřídkakdy […]

AI Screenshots Insights pro Jira vs. schopnosti OCR Rovo

Možnosti OCR Rovo: Od chytrého chatu po plnou automatizaci Při práci s nástroji Rovo a AI v nástrojích Atlassian hraje porozumění obrazu klíčovou roli v tom, jak efektivně mohou týmy získávat a využívat informace. Dnes se podíváme na rozdíly mezi tím, jak Rovo a naše aplikace AI Screenshot Insights pro Jira pracují s OCR (optickým rozpoznáváním znaků), a proč je automatizace důležitá. Rovo […]

AI Vibe kódování

V naší společnosti jsme s tímto stylem vývoje experimentovali. Chtěl jsem se s vámi podělit o vlastní zkušenosti - kde to funguje dobře a kde se to nedaří. Když vibe kódování funguje, působí téměř magicky: umělá inteligence zná kontext projektu, dotýká se správných souborů a dokáže poměrně rychle navrhnout nový kód. Pro malé věci - interní skripty, jednoduché webové stránky, […]