Der Kunde verfolgt Vorfallstickets in USM. In einigen Fällen müssen sie die Tickets an Jira senden.
Für die Implementierung der Schnittstelle entschied sich der Kunde für unseren USU Service Management Connector für Jira. Er besteht aus zwei Teilen:
Auf der USM-Seite wurden die generischen Schnittstellen-Aktionen an die Anforderungen des Kunden angepasst. Der Aufruf der Schnittstellen-Aktionen wurde in die USM-Prozesse integriert.
Die Jira-Projekte und ihre Issue-Typen werden periodisch über einen USM-Prozess synchronisiert.
IČ: 06195563
DIČ/VAT: CZ06195563
DUNS: 495894671
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